Onafhankelijk Cliëntondersteuner

Onafhankelijk Cliëntondersteuner

Hybride, 24-36 uur per week

In het kort

Werkveld & functie

Kom jij op voor mensen door naast ze te staan en hen te helpen om weer de eigen regie te kunnen nemen?  Steek jij je handen uit de mouwen om voorlichting te geven over cliëntondersteuning, te sparren met de juiste instanties en vooral cliënten op maat te ondersteunen? Heb je kennis van het zorgsysteem, een netwerk in het sociaal domein en ervaring met sociaal werk? Dan hebben wij een impactvolle functie voor jou! 

Deze vacature is gesloten, kijk voor actuele vacatures op onze Werken bij-pagina!

Iedere inwoner heeft recht op onafhankelijke cliëntondersteuning volgens de Wet maatschappelijke ondersteuning (Wmo). Als OCO ben je de aangewezen persoon om mensen individueel te ondersteunen bij hun weg naar de juiste zorg. Je werk binnen de kaders van de wet- en regelgeving van de Wmo, Participatiewet, passend onderwijs en Jeugdwet. Belangrijke samenwerkingspartners voor je zijn gemeenten, (zorg)instellingen en wijkteams. Je werkt in de provincies Gelderland en  Utrecht. 

In deze zichtbare en impactvolle functie ben je veel op pad bij cliënten, wijkcentra en gemeenten. Je werkt vanuit huis en vanuit ons sfeervolle kantoor in Arnhem, waar jij regelmatig met collega’s bij elkaar komt en van en met elkaar leert. Je maakt onderdeel uit van Zorgbelang Inclusief, een groeiende en onafhankelijke organisatie die zich inzet voor een leefbare samenleving waarin iedereen volwaardig mee kan doen.

Wat ga je doen?

Als OCO biedt je onafhankelijke ondersteuning op maat, door naast de cliënt te staan en vanuit de cliënt te denken. Je:

  • Helpt cliënten om de juiste ondersteuning te vinden bij een hulpvraag en weer zelf in actie te komen. Hiermee bevorder je de zelfredzaamheid
  • Zorgt voor zichtbaarheid van je functie en geeft voorlichting over onafhankelijke cliëntondersteuning
  • Schrijft periodieke rapportages

 

Je ondersteunt inwoners, draagt bij aan het vergroten van de zelfredzaamheid zodat zij beter hun weg vinden in het (zorg)systeem.  Je staat klaar voor het geval dat, iemand:

  • De weg naar de juiste zorg niet vindt
  • De weg naar de juiste zorg wel vindt, maar niet weet hoe de behoefte te vertalen in een begrijpelijke hulpvraag
  • Die al een hulpvraag heeft geformuleerd en naar een loket is gegaan, maar desondanks niet de juiste hulp krijgt of zich niet gehoord voelt
  • Niet weet hoe zij/hij het contact en de gesprekken met (zorg)organisaties of de gemeente kan vormgeven
  • Ondersteuning nodig heeft hoe het eigen netwerk te betrekken
  • Hulp nodig heeft bij het indienen van een klacht of bezwaar
Cliëntondersteuning

Wie ben je?

Je bent:

  • Cliëntgericht en betrokken: Je luistert naar de individuele behoeftes en zorgt voor ondersteuning op maat
  • Daadkrachtig en bekrachtigend: Je wilt impact maken en de cliënt verder helpen en je faciliteert zelfredzaamheid
  • Kritisch en realistisch: Je weet wat mogelijk is of je zoekt dat uit, je weet grenzen te bewaken en realistisch te informeren
  • Ondernemend en proactief: Je ziet kansen en pakt ze op, je geeft voorlichting en speelt in op ontwikkelmogelijkheden
  • Communicatief sterk en een goede netwerker: je kunt goed schakelen tussen verschillende partijen en weet mondeling en schriftelijk behoeftes te vertalen naar hulpvragen
  • Georganiseerd: Je houdt je (uren-)administratie bij

Daarnaast breng je mee:

  • Een afgeronde, relevante hbo-opleiding, bijvoorbeeld op het gebied van social work of binnen het sociaal domein
  • Ervaring met het werken met de doelgroep en liefst een netwerk in het sociaal domein in de regio is een pré
  • Affiniteit of kennis van wetten zoals Wmo, Participatiewet en Jeugdwet heeft onze voorkeur maar dit kun je ook in de praktijk gaan ontwikkelen
  • Woonachtig in de regio om het directe contact met de doelgroep en netwerkpartners te kunnen onderhouden

Wat bieden wij jou?

In deze functie vind je:

  • Een impactvolle baan waarin je het verschil kunt maken voor kwetsbare mensen
  • Vrijheid, verantwoordelijkheid en afwisseling: Je geeft invulling aan je functie, bouwt je netwerk op, voert regie over je taken
  • Een gedegen inwerkprogramma met eigen buddy, een betrokken team binnen een groeiende en professionele organisatie
  • Flexibele werktijden: je beheert je eigen agenda
  • Flexibele werkplekken: bij cliënten en netwerkpartners in de regio, vanuit huis of ons kantoor in Arnhem
  • Goede salariëring: schaal 8 met een salaris van €3.282 tot €4.676 bruto per maand bij een fulltime dienstverband (36u/week)
  • Goede secundaire arbeidsvoorwaarden zoals een individueel keuze- en loopbaanbudget, zekerheid van CAO Sociaal Werk met bovenwettelijke markttoeslag

Solliciteer nu!

Meer informatie

Spreekt je de vacature aan? Laat je dan graag zien door jouw sollicitatie met CV en motivatiebrief te sturen naar sollicitatie@zorgbelanginclusief.nl t.a.v. Wendy Vermeulen, Manager Adviespunt tot uiterlijk zondag 18 augustus. Vanaf 19 augustus is de vacature gesloten. Wij streven ernaar om je uiterlijk donderdag  22 augustus een terugkoppeling te geven.

Het eerste gesprek vindt plaats op maandag 26 augustus online of in Arnhem. Dus hou alvast die dag gereserveerd, voor het geval wij je graag uitnodigen. Mocht dit niet lukken i.v.m. je vakantie, geef dit dan aan je aan in je sollicitatie. Er zijn twee gespreksrondes gepland. De functie is per direct  beschikbaar.

Geluiden van het team

Lees hieronder wat collega's over het werk zeggen! Via de pijlen klik je door naar de volgende collega.