Wil je handvatten om de kwaliteit van de zorg te verbeteren op basis van onderzoek en analyse? Denk dan aan de inzet van cliënttevredenheidsonderzoek.
Zonder de inbreng van zorggebruikers is goede zorgverlening niet langer denkbaar. Met onze cliënttevredenheidsonderzoeken krijg je cijfers in handen als betrouwbaar vertrekpunt voor kwaliteitsverbeteringen in de organisatie.
We ontwikkelen hiervoor enquêtes op maat. Groot, klein, eenmalig of doorlopend: online enquêtes afnemen vergt relatief weinig tijd en levert veel op. Denk ook aan periodieke enquêtes waarvoor we een structureel evaluatiesysteem kunnen opzetten, aansluitend op wat je wilt weten. De resultaten zijn per direct en online te raadplegen. Zo kun je snel een verbetercyclus in gang zetten.
De voordelen
Aanpak in stappen
Zorgbelang onderzoekt regelmatig de patiëntervaringen bij de apotheek. Het blijkt dat patiënten lang niet altijd de volledige informatie over hun medicijnen krijgen. Ook is er te weinig privacy in de apotheek.
Resultaat: apothekers plaatsten privacy-schermen en bieden nu betere informatie over het medicijngebruik.
Wil je je ervaring delen over de gezondheidszorg? Doe dan mee met het online ZorgbelangPanel. Meedoen kan anoniem en eenvoudig.
Jouw ervaringen met de zorg en de begeleiding die je krijgt, zijn belangrijk. Of het nu gaat om de zorg van behandelaars en apothekers of om het contact met ziekenhuizen, welzijnsorganisaties en zorgverzekeraars: jouw ervaring telt!
Wil je jouw ervaringen delen, zodat de zorgverlening verbetert? Wordt dan lid van het online ZorgbelangPanel. Je krijgt dan enkele keren per jaar een e-mail met de vraag om mee te werken aan een online enquête.
Schrijf je direct in via onderstaand webformulier of ga voor meer informatie naar de website van het Zorgbelangpanel.
