Vertrouwenspersoon zorg
Een vertrouwenspersoon zorg ondersteunt uw cliënten, patiënten of bewoners van uw zorginstelling bij klachten, problemen of onvrede over de zorg. Een vertrouwenspersoon zorg is onafhankelijk van uw organisatie en heeft een geheimhoudingsplicht.
Met het inhuren van een externe vertrouwenspersoon zorg van Adviespunt Zorgbelang is deze onafhankelijkheid gewaarborgd en kunnen cliënten rechtstreeks via e-mail of telefoon uw vaste vertrouwenspersoon benaderen.
Voordelen voor uw organisatie
Het inschakelen van een vertrouwenspersoon zorg heeft verschillende voordelen voor uw organisatie, zoals:
- Het bevordert de sociale veiligheid en de kwaliteit van de zorg binnen uw organisatie.
- Het voorkomt of vermindert juridische procedures, reputatieschade of financiële kosten die kunnen ontstaan door onopgeloste klachten.
- Het biedt een laagdrempelig aanspreekpunt en emotionele ondersteuning voor cliënten, waardoor hun tevredenheid en vertrouwen in uw organisatie toeneemt.
- Het signaleren van structurele knelpunten of verbeterpunten in de zorgverlening en het adviseren van de organisatie hierover.